Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.btpfourniture.ma, exploité par la société BTP Fourniture, spécialisée dans la commercialisation de fournitures et quincaillerie destinées au secteur du bâtiment.
BTP Fourniture est également le revendeur exclusif de la marque Hoppe au Maroc.
Article 2 – Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies, fiches techniques et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé et pourra choisir entre :
- un remboursement.
- un échange.
- un avoir.
Article 3 – Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client est invité à vérifier l’exactitude de sa commande avant sa validation.
BTP Fourniture se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère frauduleux, anormal ou en cas de litige de paiement.
Article 4 – Prix
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation définitive de la commande.
Article 5 – Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué par :
- Carte bancaire via CMI.
- Virement bancaire.
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral.
Article 5 – Livraison
Les livraisons sont effectuées sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais indicatifs de livraison sont de 24 à 72 heures, selon la destination et le mode de transport choisi.
Les expéditions sont assurées par les partenaires logistiques de BTP Fourniture (Aramex, Amana ou transporteur spécialisé).
À la réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis.
Toute anomalie devra être signalée dans un délai maximal de 48 heures, accompagnée des justificatifs nécessaires.
Article 6 – Qualité des produits
BTP Fourniture veille à fournir des produits conformes aux spécifications annoncées.
De légères différences de teinte ou d’aspect peuvent apparaître selon les séries de fabrication ou les réglages d’affichage des écrans.
Les produits Hoppe bénéficient des garanties prévues par leur fabricant.
Article 7 – Garantie et retours
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale.
- une mauvaise utilisation.
- une mauvaise installation.
- un stockage inadapté.
Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable du service client et être effectué dans son emballage d’origine.
Après vérification, BTP Fourniture procédera, selon le cas, à un échange ou à un remboursement.
Article 8 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande à :
contact@btpfourniture.ma
Le client devra fournir tout élément permettant de justifier sa demande (photographies, description, etc.).
Les produits déjà installés ou utilisés ne pourront faire l’objet d’une réclamation, sauf en cas de défaut caché.
Article 9 – Responsabilité du client
Le client s’engage à utiliser les produits conformément à leur destination.
BTP Fourniture ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme.
Article 10 – Validité des Conditions Générales de Vente
Article 11 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Casablanca.